Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 iulie 2026

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Heter Cosmetică colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email
Date privind serviciile: informații despre tratamentele solicitate
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, preferințele legate de cookies

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Procesarea solicitărilor de consultație și informații despre servicii
Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile solicitate
Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorului
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul: prin completarea formularelor de pe site, ne oferiți consimțământul pentru prelucrarea datelor
Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

5. Partajarea datelor

Nu vindem, nu comercializăm și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră doar în următoarele situații:

Cu furnizori de servicii care ne asistă în operarea site-ului (hosting, email marketing), sub contracte stricte de confidențialitate
Când este necesar pentru respectarea legii sau pentru protejarea drepturilor noastre legale
Cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Datele de contact: maximum 3 ani de la ultima interacțiune
Datele din solicitări: 2 ani de la data solicitării
Datele necesare pentru obligații fiscale: conform legislației în vigoare

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul de rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care folosim datele
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: puteți vă opune anumitor forme de prelucrare
Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Criptarea datelor sensibile în transmisie și la stocare
Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor de securitate
Formarea personalului în domeniul protecției datelor

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de prezenta Politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresa: Strada Mihai Eminescu, nr. 47, București, Sector 2, România

12. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate.